MUEBLES LAFFAYETTE
Política de Garantía
En Muebles Laffayette (Forza Muebles S de RL de CV) actuamos como distribuidores autorizados de las principales marcas de muebles en México. Todos nuestros productos incluyen garantía contra defectos de fabricación.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos en la estructura del mueble (marcos, patas, bases)
- Problemas en mecanismos (reclinables, extensibles, cajones)
- Defectos en acabados de fábrica (pintura, barniz, tapicería)
- Problemas con costuras y tapizado de fábrica
¿Cuánto dura la garantía?
| Tipo de producto | Duración | Observaciones |
|---|---|---|
| Salas y sillones | 1 año | Defectos de fabricación |
| Comedores y mesas | 1 año | Defectos de fabricación |
| Recámaras y camas | 1 año | Defectos de fabricación |
| Accesorios decorativos | 90 días | Defectos de fabricación |
| Colchones | 1 año directo + fabricante | Duración total varía según marca (1-10 años) |
| Productos Outlet | Sin garantía | Venta final |
¿Qué NO cubre la garantía?
- Desgaste normal por uso
- Daños causados por humedad, exposición al sol o condiciones climáticas extremas
- Manchas, rasgaduras o daños causados por mascotas
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
- Productos comprados a distribuidores no autorizados
- Daños por transporte foráneo (cubiertos por seguro de la fletera, si fue contratado)
¿Cuándo pierdo la garantía?
La garantía queda sin efecto si:
- El producto fue modificado o reparado por personas ajenas a Muebles Laffayette
- Se detecta mal uso, negligencia o accidente
- No se presenta el comprobante de compra original
- Han transcurrido más de 7 días naturales desde la detección del defecto sin reportarlo
¿Cómo hago válida mi garantía?
- Contacta a nuestro equipo de servicio postventa:
- WhatsApp: (33) 2360-3433
- Teléfono: (33) 3617-9599 ext. 101
- Correo: contacto@muebleslf.com
- Proporciona tu comprobante de compra y fotografías claras del problema
- Un técnico evaluará tu caso en un plazo de 3 a 5 días hábiles
- Si aplica garantía, coordinaremos la reparación o reemplazo sin costo
Última actualización: Abril de 2026
Razón social: Forza Muebles S de RL de CV