MUEBLES LAFFAYETTE
Términos y Condiciones de Uso
El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso del sitio web www.muebleslf.com entre Forza Muebles S de RL de CV (en adelante «Muebles Laffayette» o «la Empresa») y el usuario que accede o utiliza el Sitio (en adelante «el Usuario»).
1. Aceptación de los términos
Al ingresar y utilizar este Sitio Web, el Usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal. Si el Usuario no acepta estos términos en su totalidad, deberá abstenerse de usar el Sitio.
Se entiende por «Usuario» a cualquier persona que acceda a www.muebleslf.com, sus subpáginas o servicios, o que visite cualquiera de las tiendas físicas de Muebles Laffayette. El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los términos actualizados.
Se recomienda al Usuario guardar una copia de este documento para su expediente.
2. Uso del sitio y requisitos
- El Usuario debe tener al menos 18 años de edad, o acceder bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
- Muebles Laffayette otorga una licencia no transferible y revocable para usar el Sitio exclusivamente con fines personales y no comerciales.
- Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, publicación o uso comercial de cualquier contenido del Sitio sin autorización escrita de la Empresa.
- El contenido del Sitio está destinado al mercado de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso desde otros países es responsabilidad exclusiva del Usuario.
Conductas prohibidas
Está prohibido al Usuario:
- Acceder a datos o servidores sin autorización, o intentar vulnerar la seguridad del Sitio.
- Transmitir virus, realizar ataques de denegación de servicio (flooding, spamming, crashing) o interferir con el uso de otros usuarios.
- Enviar correo no solicitado (spam) o publicidad no autorizada a través del Sitio.
- Publicar contenido abusivo, difamatorio, obsceno, fraudulento o que viole derechos de propiedad intelectual.
- Falsificar encabezados de paquetes TCP/IP o información de encabezado en correos electrónicos.
Las violaciones a la seguridad del sistema pueden generar responsabilidades civiles o penales. Muebles Laffayette cooperará con las autoridades competentes en la investigación de dichas conductas.
3. Cuenta de usuario
El Usuario puede crear una cuenta personal en el Sitio. La cuenta es personal, única e intransferible. A través de ella el Usuario puede consultar su historial de pedidos, estado de envíos, carrito de compras y promociones vigentes.
- El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Cualquier actividad realizada desde la cuenta es responsabilidad exclusiva del titular.
- En caso de uso no autorizado, el Usuario debe notificar a la Empresa de inmediato.
- Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo cualquier título.
- Muebles Laffayette puede cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin obligación de comunicar las razones.
Durante el registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales, y puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación en dichos correos.
4. Compras, precios y disponibilidad
Todos los precios publicados en www.muebleslf.com están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los precios no incluyen gastos de envío para destinos fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara.
- Los precios, promociones y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
- En caso de error tipográfico en el precio de un producto, la Empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido o solicitar instrucciones al Usuario.
- Si el precio cobrado fue mayor al correcto, la Empresa reembolsará la diferencia.
- Todos los productos están sujetos a existencias. Si un artículo no está disponible, se notificará al Usuario para ofrecer alternativas o reembolso.
Al confirmar una compra, el Usuario realiza una oferta de compra que se convierte en contrato de venta una vez aceptada por Muebles Laffayette mediante confirmación por correo electrónico.
Los pagos en línea están sujetos a análisis y aprobación. Muebles Laffayette puede solicitar identificación oficial para validar la titularidad del medio de pago.
Los pagos en línea se procesan a través de OpenPay, Mercado Pago y PayPal, plataformas certificadas con tecnología 3D Secure. Se aceptan tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, así como transferencia SPEI, depósito bancario y pago en efectivo (OXXO).
Los cargos en el estado de cuenta aparecerán como “FORZA MUEBLES S DE RL DE CV”. Se ofrecen planes de meses sin intereses sujetos a disponibilidad con instituciones bancarias participantes.
Ver información completa: Formas de Pago →
6. Envío y entrega
Muebles Laffayette realiza envíos a las 32 entidades de la República Mexicana. La entrega en la Zona Metropolitana de Guadalajara es sin costo e incluye instalación del mueble. Los envíos foráneos se realizan mediante fleteras externas y se entregan a pie de piso.
El plazo de entrega inicia a partir de la confirmación de pago y es estimado; puede variar por logística o causas de fuerza mayor. Al recibir, el Usuario deberá presentar identificación oficial.
Ver información completa: Envíos y Entregas →
7. Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos no pueden cancelarse una vez procesados. En caso de excepción aprobada, aplica un cargo administrativo del 20% sobre el valor del pedido, o bien se puede optar por un cambio de producto.
Las devoluciones están sujetas a las condiciones de garantía o cancelación. El producto debe devolverse en su empaque original, sin daños por uso, dentro de los primeros 7 días naturales desde la recepción. El reembolso se realiza mediante Mercado Pago/PayPal, depósito bancario, cheque o crédito en tienda.
Ver información completa: Política de Devoluciones →
8. Garantía
Muebles Laffayette actúa como distribuidor autorizado de los fabricantes. Todos los productos incluyen garantía contra defectos de fabricación: 1 año en muebles de línea, 90 días en accesorios decorativos, 1 año en colchones (más garantía del fabricante). Los productos Outlet se venden sin garantía.
La garantía no cubre desgaste normal, daños por mal uso, humedad, exposición solar, modificaciones por terceros ni productos adquiridos en distribuidores no autorizados. Para hacerla válida, el Usuario debe reportar el defecto dentro de los 7 días naturales siguientes a su detección.
Ver información completa: Política de Garantía →
9. Facturación
Los datos fiscales deben proporcionarse al momento de la compra. El Usuario tiene un plazo de 24 horas para solicitar correcciones. La factura se emite el día de la entrega del pedido y se envía por correo electrónico.
Una vez emitida la factura, no es posible re-facturar ni emitir facturas posteriores. Muebles Laffayette puede denegar solicitudes fuera del plazo estipulado.
10. Créditos y promociones
Los cupones son códigos proporcionados por Muebles Laffayette que otorgan un descuento en compras realizadas en el Sitio Web, conforme a los términos y condiciones específicos de cada promoción. Los cupones no son acumulables entre sí.
Los créditos generados por acciones promocionales solo pueden canjearse por productos físicos disponibles en www.muebleslf.com. No son intercambiables por dinero en efectivo ni por otros créditos.
Muebles Laffayette se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier compra donde se detecte uso indebido, doloso o fuera de vigencia de cupones o promociones.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio —textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos y código fuente— son propiedad de Forza Muebles S de RL de CV o de sus proveedores, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor.
El Usuario puede descargar o imprimir contenido exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita previa de la Empresa.
La Empresa cuenta con autorización oficial de distribución de las marcas que comercializa. El Sitio puede contener vínculos a sitios de terceros; Muebles Laffayette no es responsable del contenido de dichos sitios.
Para reportar posibles infracciones de derechos de autor, contactar a: rh@muebleslf.com
12. Limitación de responsabilidad
Muebles Laffayette no será responsable por:
- Interrupciones del servicio causadas por fallas en telecomunicaciones, suministro eléctrico, casos fortuitos o fuerza mayor.
- Virus o daños en el equipo del Usuario derivados del acceso al Sitio.
- Errores u omisiones en el contenido del Sitio.
- Daños causados por el uso que el Usuario dé a los productos adquiridos.
El Usuario es responsable de contar con el equipo y la conexión a Internet necesarios para acceder al Sitio. Muebles Laffayette no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio; en caso de dificultades técnicas se procurará restablecer el servicio a la brevedad.
13. Vigencia y modificaciones
Estos Términos y Condiciones tienen vigencia ilimitada desde su publicación en el Sitio. Muebles Laffayette se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entran en vigor inmediatamente tras su publicación.
Se recomienda al Usuario revisar este documento periódicamente. El uso continuado del Sitio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
14. Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Muebles Laffayette respecto al uso del Sitio y los servicios ofrecidos.
Última actualización: Abril de 2026
Razón social: Forza Muebles S de RL de CV
Sitio web: www.muebleslf.com
